Für all unsere Briefe und Pakete, die wir durchs Land schicken, sind Zusteller*innen der DHL-Group an unzähligen Standorten in ganz Deutschland zuständig. Für einen reibungslosen Ablauf müssen diese Standorte gut organisiert sein, sowohl auf logistischer, als auch auf personeller Ebene.
Der Potenzial-Check leistet hierbei Unterstützung zur Identifikation geeigneter Leitungspositionen unter den Zusteller*innen, denn diese kennen die Herausforderungen im Arbeitsalltag am besten. Wie der Name sagt, geht es vor allem darum, das Potenzial für die Position der Standortleitung festzustellen. Hierfür wurden spezielle Testverfahren ausgewählt, die besonders kritische Fähigkeiten im Rahmen eines Online-Assessments erfassen, wobei die Durchführung des Tests vor Ort im jeweiligen Standort stattfindet.
Die eingesetzten Verfahren wurden nicht nur im Hinblick auf die Kriterien der beruflichen Anforderungen ausgewählt, sondern auch ganz konkret auf spezifische berufliche Situationen angepasst. Besonders beim Situational Judgement Test kommt dies zur Geltung. Hier werden typische Situationen dargestellt, die für den Berufserfolg einer Standortleitung erfolgskritisch sind. Verschiedene Handlungsoptionen müssen in Bezug auf diese Situationen danach bewertet werden, welche zur Lösung der in der Situation beschriebenen Problemstellung am besten geeignet ist.
Diese erfolgskritischen Situationen wurden zur Entwicklung in einem Workshop mit Stelleninhabern erarbeitet. Im Detail wurden zwei verschiedene Skills als wesentlich identifiziert, in die sich die jeweiligen Situationen unterteilen lassen: Konflikt- und Kommunikationskompetenz sowie Stressbewältigung.
Ergänzt wird der Situational Judgement Test durch eine Planungsaufgabe, und ein Selbsteinschätzungsverfahren zur digitalen Fitness, die im Berufsalltag immer mehr an Bedeutung gewinnt. Vor jedem Verfahren gibt es eine kurze Einführung in die anstehende Aufgabe. Die Bearbeitung des Potenzial-Checks nimmt knapp 30 Minuten in Anspruch.
Die Administration des Potenzial-Checks erfolgt über den Testmanager von CYQUEST. Hierüber werden Zugangslinks generiert, die dann den zum jeweiligen Termin vor Ort bereitgestellt werden. Sobald der Potenzial-Check abgeschlossen wurde, lassen sich die Ergebnisse im Testmanager abrufen.
